اتفاقية البائع

اتفاقية م

تعريف الأطراف :
•
جاد : منصة إلكترونية تربط مزودي الخدمة بالعملاء .
•
مزود الخدمة : الشخص أو الكيان الذي يقدم خدماته من خلال المنصة .
2.2. التزامات مزود الخدمة :
•
تقديم خدمات بجودة عالية وفقًا للتفاصيل المتفق عليها مع العميل .
•
الاتفاق مع العميل على تفاصيل الخدمة وسعرها وطريقة الدفع بشكل مباشر .
•
تحمل مسؤولية تقديم الخدمة وفقًا للاتفاقيات المبرمة مع العميل .
2.3. نظام الكريدت )النموذج المالي( :
•
يعتمد جاد على نظام الكريدت كوسيلة للاستفادة من المنصة .
•
الكريدت : رصيد افتراضي يستخدمه مزود الخدمة للوصول إلى طلبات العملاء والتواصل معه م .
•
يتم خصم نقاط الكريدت من مزود الخدمة عند قبول طلبات العملاء أو عند استخدام خدمات محددة على
المنصة .
•
يحق لمزود الخدمة شحن رصيد الكريدت الخاص به من خلال طرق الدفع المتاحة .
2.4. دور خدمة العملاء :
•
تقديم المساعدة التقنية والاستفسارات حول استخدام المنصة .
•
عدم التدخل في النزاعات أو عمليات الدفع بين العميل ومزود الخدمة .
2.5. السرية وحماية البيانات :
•
الالتزام بحماية خصوصية العملاء وعدم استخدام بياناتهم لأي غرض خارج نطاق تقديم الخدمة .
2.6. التقييم والمراجعات :
•
يحق لمزود الخدمة تقييم العملاء بعد إتمام الخدمة، مما يساهم في تحسين تجربة الاستخدا م .
•
يجب أن تكون التقييمات والمراجعات صادقة وتعكس التجربة الفعلية .
2.7. الإخلاء من المسؤولية :
•
جاد ليست مسؤولة عن أي نزاع أو مشكلة قد تنشأ بين العميل ومزود الخدمة، ولا تقدم تعويضات عن أي
خسائر ناتجة عن هذه النزاعات .
2.8. القوانين المعمول بها :
•
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية .
النموذج